医生:“谁说的?你不要胡思乱ກ想。”
病人:爸,我不行了,快换医院。
医生来了一句:“回家问度娘去!”
接待员:“你得先交开机费50元”
院长:๘“怎么เ还没修就要先交钱?”
接待员:๘“我们修理店的制ๆ度就是这样,就像你们医院的挂号费!”
院长想了想,不就50块钱嘛ใ,咱有钱,就交了5๓0元。
接待员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
院长:“电视没反应,声音图像都没了。”
接待员:๘“看来你的电视是内部ຖ出了问题,你得看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收2๐0元,高级工ื程师要加收30元。”
院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师?”
接待员:“不一样的,高级工ื程师水平高,什么疑ທ难问题的电视都能修理好,返修率也明显低于工程师,但是费用相对高一点,所以这个由á顾客您自己้选择”
院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”
接待员:“那好,请你先交20元修理费”
院长:“为什么还没修理就要先交费?”
接待员:๘“这是我们店的制度,还是跟你们医院学的呢!”
院长无话可说,只好又交了20่元,将电å视机捧进修理店,来到了工ื程师的办公室。
工程师问了一下电视机的情况,先开了三个单子请医院院长去交费:
一、万用表测量费2๐0่元;
二、示波器测量费50元;
三、扫频仪费80่元。
院长惊问:“为什么เ要顾客出这个ฐ测试费,这不是方แ便你们修理工ื程师的吗?”
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、听”凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到เ更多仪器,上次一个ฐ客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾ุ客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判ศ断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修