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齐格·齐格勒 第三章(3)

但是光认识是不够的,聪明的推销员还必须知道如何利ำ用,即什么时候应该忽视,什么时候应该丢弃这些动机。只有在推销中同时考虑到เ这些问题๤、特征和需要的推销员才能真正获得成功。

和这种类型的顾ุ客交谈时,你可以表现出一种毫不关心的客气态度,对出售商品毫不在乎ๆ的样子。

我随即转风驶舵与这个ฐ孩子聊了起来,我把产品的大样图纸拿出来让他选看,他一下子看中ณ一个精致小巧的商品。

在顾ุ客的印象中,他只认为听到别人购买຀的理由,而听不见任何一句促销之语,这样可以缓解他的紧张与压力,如果这时你说:“如果你想买຀,当然很好,相反的,如果你不想买຀……”这种带有询问语气的话,正可刺激他采取购买行动。

“380่00美元,亲爱的。”

后来,当我走破一双鞋子的时候,我终于在一家商业机构,找到เ了我的第一位真正的客户。那时,我还没有一点所谓的推销技巧ู,我只是如实地介绍了产品的性能,及如何使用能更加便捷,仅此而已。

很多信息符号是一般人都知道的,双手叉腰或者交叉挡在胸ถ前表示防卫、抵御,宣示主ว权。不过,也有一些其他的含意,听人说话时若是双臂交叉,则ท没有否定的意味,因为ฦ胸腔是行动之源,手臂交叉于胸前表示:我不会有动作——现在全听你的。向上急急挥动手臂的人,是语气强烈地表示:拜托——别烦了!我不想跟这件事扯上关系。而双臂缩在背后则有袖手旁观的意思。

为了使推销成功,你必须通过不同的方法,加上坚持、灵活和忍耐,奠定不是很庞大,但却很坚固的基础,从而才能拥有一片自己的空间。

推销员在同客户交谈过程中,多听除了能够减少自己说个ฐ不停的压力之ใ外,还能ม帮助自己保持镇静,有利于自己思考下一个问题,分析研究当前的局势及其发展趋势,然后,适时对客户做出恰当的反应。

在整个推销访问过程中,客户也๣许会清楚地留แ下这样一种印象——自己唱主角,控制整个会谈局面,因为自己在不停地说,并且一直在引导谈话,而推销员却一直在聆听自己้说话,并且一直在按照自己的思路进行。

人们的心灵碰撞律起作用了。它的意思是说:如果推销员全神贯注地聆听客户吐露心声,并适时对客户所言做出回应或尽可能地表示ิ赞同,客户会有受人尊重之感;同样,客户也๣会有礼貌地聆听推销员说话,而且还会以心无຀偏见与合作的方式聆听推销员说话,甚至会对推销员产生认同感。

作为推销员,应该知道这些听力障碍是什么เ,并努力将这些障碍的影响减到最小。对于推销员来说,无论是从短期看,还是从长期看,努力排除这些听力障碍,能ม够提高自己的推销业绩,改善自己个人和事业上的人际关系。

其实,每一次的销售成功不仅仅只是成交了一笔交易,而且非常有助于在推销员与客户之ใ间建立一个良好的、稳定的人际关系与商业合作关系,从而使自己在未来获得无限商机。

在美国商业史上有许多从事推销的人最后成为公司总裁或当上高层管理人员的故事。这种结果几乎是必然的,因为他们在推销过程中不仅学会了如何面对并克服挫折和失败,而且还获得了许多关于人性的知识,这些对公司都是非常必要的,它们不仅可以使公司的产品更符合客户的需要,而且还能够使公司在竞争中获得成功。

有人因为ฦ在事业上遭到เ失败而失去信心,但终于因为重新获得了自信而能够挽回败局,东山再起。任何人都应该保持这种价值无法估量的成功因素า,保持自信心就如争取高贵的名誉一样重要。

一项事业的成功固然需要才干,但是自信心亦不可少。在一个人的事业上,自信心可以创造奇迹。自信使一个ฐ人的才干取之不尽、用之不竭。一个ฐ缺乏自信的人,无论本领多大,总不能抓住任何一个良机。每遇重要关头,总是无法把所有的才能都发挥出来,所以,那些绝对可以成功的事在他手里也往往弄得惨不忍睹。

也许在他还没有在本公司做到顶尖人物时,其他公司就有一份极高的薪水在等着他。我记得几年前,曾经有一个官司的起因就是两家公司为了争夺一个ฐ业务人员,原告说他们与那位业务人员所签的年薪五万美元的合同尚未到เ期,所以要求他不准中途违约,去帮助另一家公司。

艾尔伯特·哈伯德曾经说过:“世界上的废物有两种,一种是没有什么เ东西贡献给社会,另一种是不知道如何把他们已有的东西展示出来。”成功的推销方法是把你的东西展示出来,从而获得所有你应该获得的东西。努力工作和勇往直前将为你们公司打开通往成功的大门。

策略是成功的诱饵

2๐。人们必须抛弃天生我才必有用的观念。

生动活泼是充满魅力的谈话所不可缺少的。沉重的谈话惹人厌烦;而过于轻浮ด的谈话同样令人反感。

曾经有一个推销员,在与顾客交换名片落座后,一直把名片拿在手上把玩,最后顾客面露愠色要回名片,转身离去。

你的自我介绍是一个开端,是你成功的第一步。如果你开始能给人留下一种非常满意的印象,你获得成功的可能性就会大得多。