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第四章 使人快乐的方法

这些话听来乏็味,平淡无奇,几乎像做一次买卖,是不是?可是,使人们难以了解的是,狄斯瑞利的这桩婚姻ี,却被人称颂是对最美满的婚姻之”。

她从不让自己所想到的,跟丈夫的意见对峙、相反。每当一整个下午,狄斯ั瑞利跟那些敏锐反应的贵夫人们对答谈话,而心疲力竭的回到家里时,她立刻使他有个ฐ安静的休息。在这个愉快日增的家庭里,在相敬如宾的气氛中ณ,他有个静心休息的地方。

说实在的,这个标题把事实轻描淡写了!这里所发表的信件,它所获得的结果,被批评有比奇迹好上一倍的效果。谁下这个断语的?那是“坦克”……他是美国一位最著名的推销专家,曾担任“敏维尔公司”推销主任,现在是“比德公司”广告主任,同时也是全国广告联合会的主席。

“在我加入卡耐基先生讲习班后,信件的效力立即增加。我知道我过去所使用的方แ法完全错误。我试行这本书上的每一个原则,结果我发出的信函,竟增加百分之五百到八百的效果。”

机警而富于社会处世经验的郝຅斯上校,他做到了人与人之间关系中ณ,一项重要的规则,那是:“永远使人们乐意去做你所建议的事。”

可是不幸的,威尔逊总统没有永远运用那ว一种手腕,如果他运用了的话,历史的演变,或许跟现在就不一样了。

告诉一个孩子、一个ฐ丈夫,或是一个ฐ员工ื,他在某一件事上愚蠢至极,没有一点的天伦,他所做的完全不对。那ว你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是,如果运用一种相反的技巧,多给人们一些鼓励,把事情看成很容易。使对方知道,你对他有信心,他有尚未发展出的才干,那他就会付出最大的努力,争取到เ这个胜利。

这是我有生以来,第一次坐在“桥牌”桌上那是由于汤姆士说我有玩“桥牌”游戏的天才,而使我感觉这种游戏并不难。

就有这样一个例子:五十年前,有个十岁的孩子,在“那ว波尔斯ั”一家工厂里做工ื,那孩子从小就怀着一个ฐ理想,希望将来成为一个ฐ歌唱家。可是,他的第一位老师,就给了他一个打击。那位老师说:“你不能唱歌,你的嗓子很坏,所发出来的声音再难听也๣没有了。”

夜晚,他跟另外两个来自伦敦贫民窟的肮脏ู顽童,住在楼顶ะ的一小间暗房里。他对于写作的自信心很薄弱!当他第一篇稿子完成时,生怕会给人家讥笑,只得在夜间,悄悄地把稿子投入邮ุ箱里。他接连的写稿、投稿,但他所寄出的那些稿子,也接连的都给拒绝退了回来

那位爱保德太太,相信她知道这回事,所以她巧妙的暗示ิ她丈夫,如果把那篇讲道演讲稿拿到北美评论去发表,确实是一篇极好的文章。也就是说,她虽然赞美丈夫的杰作,同时却又向丈夫巧妙的暗示,他这篇演讲稿,并不适合讲道时用。爱保德看出了他妻子的暗示,就把他那篇绞尽脑แ汁所完成的演讲稿撕碎。他什么也不准备,就去讲道了。

间接的指出人们的过错。

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最后,虽然我的理由á占了优势,自己้也觉得很满意,可是我的时间到了,会谈完了,我仍然没有获得效果。

我在电话里说:“某夫人,几个ฐ星期前๩,你写了一封信给我,我多谢你!”电话中传出她柔和、流利ำ的声音,问道:“你是那一位,很抱歉,我听不出声音来?”

她说:“我生长在麻赛其赛斯的康考特……两百年来,我的家庭在那里一直很有声望,我以我的家乡为荣。当我听你说亚尔可德女士,是纽海姆彼雪州人时,实在使我难过。可是那ว封信使我感到愧歉、不安。”

威逊说:“现在我才知道过去失败的原因……我总是强迫他买我认为ฦ他需要的画。可是现在我所做的,跟过去完全不一样了。我请他提供他自己้的意见,使他觉得那ว些图样是他自己设计的。现在不用我要求他买,他自己้会来向我买。”

后来他们又推选了一个出来,那人看来虽然并没有可批评的地方,可是也没有令人赞佩的优点。我就告诉他们,任用这样的人,会有负公众的期望,所以请他们再推选出一个更适合这职位的人。

那客人马上回答:“当然愿意。”

我发觉使他一开始就说“是,是。”他便忘了争执之点,并且很愉快的依我的建议去做。

那警察对我说:“那是你把事情看得太严重了……我告诉你怎么办,你只要让那ว头小狗跑过山,别ี让我看到เ,这件事也就算了。”

假如我们已知道一定要受到责罚,那我们何不先责备自己,找出自己的缺点,那是不是比从别ี人嘴□说出的批评,要好受得多?

一个ฐ真正成功的推销员,他决不会跟顾客争辩,即使轻微的争辩,也加以避免……人类的思想,不是那么容易改变的。

他听我这样说,就没有话可以说了,要争论也无从争起。他说胡雪牌车子如何好,我毫不反对,他就不得不把话停住了……他总不会一直指着胡雪牌车子,说是如何好,如何好。这样,我就找到一个机会,向他介绍怀特牌车子的优点。

你想要跟你接触的人都赞同你,你想要别人承认你的价值,你想要在你的小世界里,有一种自重感。你不希๶望受到เ没有价值、不真诚的阿谀,你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友,就像司华伯所说的,“诚于嘉许,宽于称道”。所有的人都需要这些。