心有千千结，
晏总毫不避讳开门见山地对雨馨说道：“此次青岛旅游事故，是一个特大事故，事故现场有四人丧生，包括司机自己，我们公司领队阿杜和张总的儿子，另外还有一名游客，地接导游身负重伤，其他游客伤亡有轻有重。”
不知道什么เ时候，旅๓游部进来两男一女，正朝着雨馨走过来。
当雨馨背着包出现在宾馆的大门口，一种沉闷的气氛压抑得人喘不过气来。出事之前，每次带团返公司，宾馆里的姐妹们总是喜欢迎上来叽叽喳喳，互道牵挂。
“没有什么，今天出门之前，和老公吵了两句。”雨馨吸着鼻子抹着眼泪回答。
一觉醒来，窗外已是灯火阑珊。雨馨不想吃晚饭，就随便吃了点零食。老公今晚不回家，女儿在婆婆家里，雨馨打开了多日不用的电脑แ。
“北京之旅๓的各位旅๓客朋友们，很高兴这次北京之旅๓能够和大家一起共同度过这段愉快的假期，雨馨感谢各位对雨馨的厚爱，对雨馨工作上的配合、支持，以及生活上细心的关照ั，雨馨这次带团，若有做得不妥之ใ处，还请大家多多包涵！期待下一次雨馨能够和大家有缘相聚，再一次带领大家去欣赏其他别样的风景！”
医院里已是灯火辉煌，医院的走廊里，不时有人走过来走过去，雨馨来得早，小丽还没有过来。见雨馨一个ฐ人在廊道里转悠，有人向她投来异样的目光。雨馨忍不住朝自己身上瞅了瞅，没有什么เ不对劲，白圆点夹杂粉暗梅花的连衣裙，全棉质地，干净清爽，雅致。再走到เ医院电梯里，透过返光的金属电梯内胆，雨馨发现，自己脸上的表情，悲寂，愁苦。雨馨朝着自己不太清晰的面孔苦笑了一下，曾几何时，自己的职业、招牌式微笑已在这场变故发生后，踪影全无了呢？
不行，今天自己是代表公司来迎接伤病员的，如果不好好地处理好自己้内心复杂的情感，待会伤员到来，看到เ一个比伤员更失落的组团社的形象，他们又作何感想呢？嗯，应该振作起来，让他们看到我们社在处理善后问题上的诚意，绝对不能将自己้的悲愁展现在客人面前。
雨馨拿定主意，走了出去。
“雨馨，你已经来了”？正走出医院大门，迎面碰上了曾经对雨馨做过青岛团情况调查的晏总和罗总。
“是啊，反正在家里也没有什么เ事情，不如早早守在这里，万一伤员们早到เ了呢？我得拿出我们社的诚意啊！”雨馨不假思索地快言快语道。
听雨馨这样一说，罗总和晏总的眼睛一亮，对她投以赞许的目光。
三个人顺势走向医院的前院，这时候，戴着近视眼镜的小丽也到了。大家打过招呼之后，接下来是短暂的沉默。
“现在公司发生了这样的事情，对我们社是莫大的损失，一方面我为阿杜的离去而悲痛，同时为张总痛失爱子而惋惜，还有，我也替客人和客人的家属难过，客人自身也会存在心理上的阴影，不知道要多久才可以恢复。”
雨馨见两个ฐ总公司老总都没发话，顿了顿，想看清楚他们的神态，可是，医院外面的光线暗淡昏黄，雨馨瞧不见。
“说下去”。晏总鼓励道。
“另一方面，现在宾馆旅行社这群女职工们，平时就拿着不多的工ื资，这事情一出，旅行社的业务全推了，宾馆那边张总去了青岛，群龙无首，接下来，这些女同胞们的收入将会更低。”
“唉！”雨馨叹了一口气，紧接着说：“不知道我们公司的出路将会在哪里，谁又能救大家走出目前的困境，您们能ม给公司指点一条出路吗”？她的话语落到最后一句上，情绪明显地就有些激动了。
罗总在这个时候说话了，“雨馨，你放心，总公司不会不管大家的”。
“对，不会不管大家的！”晏总斩钉截铁地重复着罗总的话语，声音的激昂使得雨馨抬起头去找寻晏总的目光。暗夜里，晏总的眼神，象两束灯光，照亮了雨馨的迷茫。