第6章

“原因很简单,”约翰·巴๒里摩尔说:“在5个ฐ月里,我每天都要花9个小时,不厌其烦地阅读、研究、背诵那ว些台词,好像一天不这样做就会全部ຖ忘记似的,有时我也会感到厌倦,会缺乏工ื作的热情,而你现在却说我是话剧舞台上的灵魂,这有点夸大了,我不敢承受。”

不论你的职业是否是推销员,我的推销术的细节对你并不重要,重要的是原则ท。不论做什么เ事情,都要把从成功和失败中所学到的经验归纳成为ฦ一种程式,并最好把这种程式写下来。

——机会很难得,如果失去的话,你不觉得可惜吗?

“很简单,因为这里遍地都是。”

常出现的主题๤。他理应得到更多的关注,因为ฦ他的贡献是非常巨大的,他需要越的阻碍是很不寻常的,不仅需要事业心、想像力和智慧,而且还需要粗壮的双腿、坚强的脊背和一个功能强大的胃能消เ化在遥远的“简陋”商店里买到的任何食物。

良好的行为ฦ举止是推销员言行一致、表里如一的反映,是尊重顾客的体现。推销员举止不当,忽略礼仪,往往会在无຀形中ณ破坏交谈的结果。顾客是聪明的,他们只向值得信赖、举止端正的推销人员出订单。

落落大方的举止并非一日形成,它需要推销员在平时多注重个人修养的培养,多积累礼仪知识,甚至从不随地吐痰,不随手扔垃圾等点滴文明行为做起。据说,有一些推销员还会参加一些专业的礼仪训练,让自己้的一言一行都能表达出心中ณ的那份真诚。

怎样表达更有魅力

一位推销员到เ一个居民区推销产品,询问一位气度儒雅的老者:“请问老师傅,这里的住户主要都是干什么职业的?”这位老者慢慢悠悠地答道,“老师๲傅人老了,什么也不知道啊!”碰了一鼻子灰的推销员听出了话里的弦外之音,可他不明白问题出在哪里。

原来,这是一个高级知识分子生活的社区,惯于接受“老师”、“教授”的称呼,非常不喜欢“师傅”这个称呼,何况还是“老”师傅。所以,这次询问的失败归咎于称呼不当,语言技巧ู欠妥。

推销是说服的艺术,推销员要特别注意词语的选择和表达。注意“谈些什么”是很重要的,如果能ม预先感受自己所选择的重要词汇,并将自己的身份和被游说者互换进行预演,将有助于达到最佳的推销效果,同时取得顾客的亲切感和信任感。

我曾对一桩交易记忆犹新,因为在这场价值上千美元的内衣交易中,自始至终几乎很少有人说话,而那个推销员仅仅是把他的产品展示ิ出来,那位购买者也只是迅但是认真地检查了