第7章

落落大方的举止并非一日形成,它需要推销员在平时多注重个人修养的培养,多积累礼仪知识,甚至从不随地吐痰,不随手扔垃圾等点滴文明行为做起。据说,有一些推销员还会参加一些专业的礼仪训练,让自己的一言一行都能ม表达出心中的那份真诚。

记者说:“您是话剧舞台的灵魂,已在这里演了5๓6次哈姆雷特了,还是这么认真地背台词,真是令人感动。您是最受欢迎的哈姆雷特的扮演者,您能告诉我是什么原因让您这样勤奋吗?”

努力去做对的事情

这是许多推销员常用的方法,它能吸引客户进入销售谈话的主题。譬如:

“噢,是的。这种冰太多太多了。”

事实上,人们非常留恋过去的“旅行推销员”。他是一个优美的传奇,是民间传说中常

他说通用汽车公司正在罢工ื,在这种时候没有人会从别人手里购买任何东西。

“事情太糟糕了,人们连鞋子、衣服、汽车甚至连食品都不买,当然也不会买房子。我好长时间连一座房子也๣没卖掉,真不知道怎样才能ม完成合同,”他抱怨道,“如果罢工不马上结束,我就要破产了。”

随后,我又转向坐在右边的一位夫人,询问她的生意情况。

“哦,你知道,齐格先生,通用汽车公司正在罢工……”她露出一个舒展而甜美的微笑说,“所以生意好得简直像奇迹。几个月以来人们第一次有了空闲时间为布置理想中的家去逛商店买东西。”

“为什么?”我有点迷惑,刚才那位为ฦ此现象愁眉不展,而她却为此庆幸。

她说:“有些人可以花半天时间来看一幢房子。他们从小阁楼一直检查到隔热层。他们测量每一英寸面积,从厕所、壁橱到房屋地基,无一放过。我甚至碰到เ过一对夫妇自己查找地界线。这些人知道罢工是会结束的,他们对美国经济有信心,但最重要的是,他们知道现在买房子比以后再买要便宜。这样一来,生意确实很兴隆。”

然后她很有信心地说:“齐格先生,你在华盛顿有熟人吗?”

“有的,我有个侄子在那儿上学。”我说。

“不、不,我是问你在华盛顿是不是认识一些有政治影响的人?๣”

“没有,恐怕不认识。但是你为什么要问这个?๣”

她答道:“我在考虑,如果你认识的人能使这场罢工再持续6个星期,只需6个星期,那么我今年就可以甩手不干了。”

一个ฐ人由á于罢工而破落,另一个ฐ却由于罢工而财了。外部条件相同,但他们的态度却大相径庭。因此