当他拟完一份信稿后，经常会这样问：“你以为如何？”当他看过助理写的一封信后，他会这样说：“或者我们这样措辞，会比较好一点。”他总是给人自己้去做事的机会；他决不告诉他的助手应该怎样去做，而让他们从错误中去学习经验。
哦，售货员呢？他们都聚到เ柜台远处一角，在谈着笑着。范纳梅克一声不响，悄悄走去柜台里端，他自己้招呼那位女顾客。然后他把成交的货物，交给售货员去包装，而他自己就走开了。
她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果又会如何呢？
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
那些布置橱窗的专门人才，他们知道“戏剧ຕ化”有惊人的力量。例如：有一家鼠药制造商，替零售商布置了一个橱窗，上面放了两只活老鼠，以证实他那种鼠药的功效。果然，在这星期内所销售出的鼠药，要比平时的销售量，增加了五倍。
你明天遇到的人，其中可能有四分之三都饥渴似的需要同情…！如果你同情他们，他们就会喜欢你。
我不想同愚蠢的人一般见识，所以我决定要把她的仇视变成友善，我对自己้说：“如果我是她的话，可能也会有同样的感觉。”所以，我决走对她表示ิ同情。后来我去费城的时候，打了个电话给这位老太太，当时谈话内容，大概是这样的……
经过了一百五十次的失败后，威逊觉得自己必是神智不清，所以他决定每星期利用一个晚上的时间，去研究如何影响人的行为ฦ，以及如何开展新า的意念，产生新的热诚。
那ว是九个ฐ月以前的事，自从那笔生意完成后，这位买主ว又订了十张图样，都完全是照着他的意思昼的，威这就这样赚了一千六百多元的佣金。
运用这个ฐ“是，是”的方法，使纽约一家储蓄银行的出纳员，拉住了一位阔气的存户。
可是，我对那位顾客这样说：“若是你去世后，你有钱存在这个银行，你可愿意让银行把存款转交给你最亲密的人？”
这次我知道事情坏了，所以不等那ว警察开口，干脆自己说了……我这样说：“警官，我愿意接受你的处罚，因为你上次有讲过，在这公园里，狗嘴上不戴口笼，那是触犯法律的。”
我却显得很认真的说：“可是，牠可能会伤害了松鼠！”
一场辩论的终了，十次中ณ有九次，那些辩论的人，会更坚持他们的见解，相信他们是绝对正确，不会错的。
巴恩互助人寿保险公司，为他们的职员定下一条规则ท，那就是“不要争辩”。
事实上，如果遵守这项定律，会替我们带来无数的朋友，和永久ื的快乐。可是如果违反了那项定律，我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是“永远使别人感觉重要。”
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
谈一椿成功的生意，它的秘诀是什么？我依照那位笃实的学者“依烈奥脱”所说过的，他说：“一桩成功的生意往来，没有什么神秘的诀窍……专心静听着对你讲话的人，那ว是最重要的，再也没有比这个更重要的了！”
那店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”这是那店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：“你在说谎，你以为我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你看点颜色！”
你曾告访过我，她一定会感到เ很惊奇，但你低估了她的反应。当时她迷惑、楞住了。我可以想像到，那是出于她意想不到的高兴。这是我太太所希望获得的一件事；是的，两ä个多月来，我们家庭的生活，已๐完全改变过来了。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
思地．卡耐基-知道这件事后，他给两个侄儿写了封闲谈的信。他在信后附上一句，说是给他们每人寄上五元钞票一张。
那问题可以阻止我们，在匆忙不小心之ใ下去见人，和毫无结果的谈论我们的欲望。
华纳梅格很早ຉ就学到เ这一课，可是我自己้在这古老的世界上，盲目地行走了三十多年，然后才豁然会悟……一百次中ณ有九十九次，没有人会为ฦ了任何一桩事情来批评他自己้，无论错误到เ如何的程度。
留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。
七这或许是个新奇而突出的尝试当你的妻子、子女，或是同事，找出你违反某一项原则时，你不妨付出一角，或是一元给他们，作为对自己处罚的罚款。
『如何做才是对的——我如何做才能改进自己้？』
显然不是的……这种研究会的课程，在纽约市每一季对满厅的人士的演讲，已经有二十四年了。
那个调查显示出，们所最注意的是健康，其次是想知道更多些人与人之间关系发展上的技术，他们要学习与人交往和影响他人的技术。他们不希望成为一个演说家，也不要听那些离了谱的心理学…．：他们希望听到立即可以在事务上、社交上、家庭中ณ，所能应用的建议。