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第 4 部分阅读

帕特利西亚韦斯特

1双方谈话将会在哪里进行对方办公室,你的办公室,还是其他什么เ地方?

3更加高效地回答对方的问题,同时确保双方谈话不至偏离你的主要目标。

问题:你需要为位新客户开发份富有创意的活动方案,但你的所有提议都被营销总监否定了。问题是,他并没有给你任何直接的反馈,他只是在你的方案上打了个大大的!,然后让助理把方案打回给你。你不知道他到底是对哪些内容不满意。你该怎么办?

解决方案:此时你应该召集场会议。你的营销总监需要当众讲明他的具体要求,清楚地告诉你他究竟想要什么而不是再继续浪费你的时间。说起来容易做起来难,对吧?没关系,你可以咨询周围的人。看看其他人以前是否遇到过类似情况,他们是怎么处理的。告诉你的上司,请他帮你安排场会议。这位总监的这种做法持续的时间越长,就会越浪费大家的时间和金钱。尤其是当你的上司也是公司的股东或利益相关人时,你更应该征求他的支持。

正如rrr公司的卡波特帕຅尔?所说的那样:"如果在开会时没有决策者到场,这次会议基本上不会达成任何有意义的结果。定要坚持请能够做决定的人到เ场,要让他在开始就加入进来,而不是等到最后。如果你的上司能够坚持听完整个ฐ讨论过程,甚至参与做出最终决定,他就很可能会全力以赴地支持你的方案落实。"

第二部分第41节:不要说你想说的,要说对方想听的1้8

面对面,还是通过其他方式?

巴斯里奥公司总裁雷斯ั特戴维斯说道:๘"ิ以前人们很渴望多用科技手段电子邮ุ件虚拟会议网络会议等等,ไ因为我们希望能够让会议和沟通更加高效。但随着接收信息越来越方便,人们开始排斥这些科技手段。如今越来越渴望能够进行直接面对面的沟通,这种沟通范围更小,更有互动性,而且大家讨论问题๤时思路也更集中。"ิ

嘿๹,请注意!

"面对面永远是最好的沟通方式,但随着科技的发展,视频会议也๣是个不错的选择。"公司解决方แ案主ว管史蒂夫?勒说道。

视频会议的确是个不错的选择,但它有个前提:所有主要参与者都必须事先在项目的开始阶段有过当面沟通,已?了解了所有主要信息。当个新项目还处于刚ธ启动阶段时,或者说位新成员刚ธ刚加入项目团队时,面对面沟通则是更好的选择。

专家提示

梅丽尔格里rrr物流革新公司副总裁é

如今会议科技方面出现了股新的潮流,即让所有人可以在多个地方同时共享某些信息。这主要考虑到เ会议参与者的多种要求,比如有人喜欢在家工作,有人则更喜欢通过虚拟方式沟通等等。而对于公司来说,它还可以满足公司"节约会议成本","让更多人参与进来"等要求。

在开会时,不管是虚拟会议还是现实会议,人们都喜欢进行互动。每个人都很想知道同事们的想法,而且也๣喜欢这种形式的交流和学习。?๣验表明,他们更愿意参加这种形式的沟通,因为ฦ他们不仅可以学习些知识,而且还可以跟大家分享自己所知道的东西。

不开没必要的会

?๣没抱怨过会议太多或太长呢?我敢保证,如果你能ม够尽量少开会,你的同事们定会把你奉为ฦ英雄。所以,在规划下次会议之前,让我们?๣?

认真思考下是否有必要召开这次会议,或者是否可以有其他更高效更快捷的办法来代替会议。说白了,如果你需要征集更多的创意,要来场头脑风暴,或者是在项目进行到比较关键的时候,面对面的开会仍然是最好的方式。但其他会议,大都可以通过视频方แ式或电话方式来完成。

思考是否需要每个人都到场。想想看,其实只需要哪些人到场就可以了。般来说,关键人物需要到场,但根据我的?验,那ว些只是为ฦ了"ิ取悦所有人",却根本不会做出任何决定的会议大都只是浪ฐ费时间。

如果某位关键人物因故不能ม到场,想想看能否通过电话或视频方式让他参加会议。视频会议如今正变得越来越流行当然,如果信号传输质量不太好的话,视频会议也会有让人头疼的面。

想办法尽量给大家些会议内容通告。准备份详细的会议通告,事先发送给所有相关的人,这样做可以大大缩短会议时间,因为这份通告不仅可以确立些具体的会议规则ท,而且还可以让大家比较有针对性地发言和讨论,避免因为ฦ跑题๤而浪费时间。

思考下如何开始。如今有很多会议都会花很多时间做表面功夫,比如主持人会用很长时间宣布会议流程,用太多时间介绍到เ场人员等。这些细节完全可以在会前๩的通告里写明,这样大家坐下来就可以直奔主题。只要能在开始就抓住大家的注意力,整场会议往往都会比较高效。

总结

你传达信息的方式跟你所要传达的信息同样重要无论你是在进行场视频会议,还是在跟你的上司或下属进行面对面的沟通,都是如此。定要仔细分析对方แ的需求,首先提出让对方感兴趣的事情。

在沟通开始之前,问问