《纽约时报》级畅销书๰作者惊世之作:市场份额๩的神话作者:理查德·弥尼特

关于本书๰1

目录

序言

第一章愚人金:大公司为市场份额所累

第二章苦果:为什么吉列ต比at&t聪明?

第三章为ฦ什么市๦场份额的神话迷惑了所有人,从强盗资本家到你的老板都未能ม幸免?

第四章实现销量数字:市场份额为什么招致危险的折扣、受损的品牌和愚蠢的合并?

第五章恐龙灭绝之前也曾是庞然大物:为什么利ำ润主ว导者会战胜市场主ว导者?

第六章网络和双向市场:微软和维萨为什么考虑市场份额๩?๣

第七章利润主导者的规则:为什么管理者必须要作出选择?

序言

1998年华盛顿特区举办的一次私人聚会上,一位年轻的商业巨เ子侧过身来告诉我他的商业秘密。他在亚历山大和弗吉尼亚的软件公司正准备开业,他说:“秘诀就是建立起你的市๦场份额!”

“市场份额?”“没错!一旦ຆ企业成为某个ฐ领域最大的卖家,那ว么,财富也就随之滚滚而来了。现在早就不是旧经济时代了,”他振振有词地说,“唯一的关键就是市场份额,一切全是依赖它!”

在那个时期,类似的对话出现在全球各个角落。

许多年以后,当年大部分追逐市场份额๩的公司都如过眼云烟般消散。他们烧光了最后一笔风险投资后,就淡出了人们的视野。分析家们把原因归结为ฦ公司运营者的年轻气盛,或是整个环境的“非理性繁荣”,却没有人会责怪那些所谓追逐市场份额的荒唐举动。

令人不安的是,那些传统行业的经理人和企业家们,却愈将互联网公司的市场份额战略扬广大,只不过这些传统企业还有很多老本儿可吃,不会象互联网公司那样转瞬间销声匿迹。实际上,今天的企业比以往更需要明智的战略,能ม为ฦ其带来真正持久ื利润๰收入的绝不是来自咨询专家们的时髦词汇和公式。

正是我的工作让我不得不关注这些,在《华尔街日报》“经理人专栏”和“欧洲财经”做主持的日子里,我必须更加领会和深入分析商业趋势,因此,我也开始了对市场份额๩和利润之间的关系的研究。

当我有更多的机会去看完那些建立在对市场份额追逐的商业计划书后,我不得不承认,这种战略思想已然在企业界根深蒂固了,好像每个ฐ人都在模仿之前的互联网公司,“抓住市๦场份额,利润就会来临”。而真正的关键——客户——却被大家遗忘了。

就是典型的例子。这个在线宠物店为了在其市场中占据统治地位的份额,烧掉了融来的几千万美金。为了推销一款会说话的吉祥๷物,不惜斥资数百万美元登广告,还在感恩节大游行时制作了一个吉祥物模样的气球。然而这一切都没能让买຀家们掏腰包。为了吸引客户,扩大市场,他们最终不惜以低于成本的价格销售并免费送货,虽然赔钱赚了吆喝,但仅仅坚持了9个月就崩溃了。

曾被认为最值得尊敬的美国电信业###,at&t公司,也成为了实质上的市๦场份额追随者。他们每个月都寄出数百万份支票给用户,只要这些用户转而使用他们的长途业务就能将支票兑现。这是典型的“买”份额๩。当然,另两家竞争者,m9t公司也๣不甘示ิ弱,开始效仿。这样一来,聪明的消เ费者也开始不断转换服务商来兑现支票,使得三家公司的竞争不断ษ升级,最后,他们送出的支票竟然涨到每份100美元!我们无法估量这三家电å信巨头到底花费了多少银子,但是他们的目的都是一样的——市场份额。戏剧性的是,一番๘竞争下来,三家的份额๩都没有变化,而长途业务的利润๰却几乎没有了。

写这本书,是从一个ฐ非常简单的问题开始:市场份额比企业的可持续展更重要么?很多企业家、学者、咨询师们会告诉你:“市场份额越多越好”,可是当我们为这个理论寻找证据时,却慢慢不再那么确信了。

经理人总会面临两个选择,市๦场份额导向还是利润导向,对,这两个ฐ是不能ม并存的,经理人必须选择其一。如果是市场份额为导向的话,为了抓住份额,企业往往都采用所谓致胜绝招,那就是价格战!在商学院里,他们曾经学到过这些,他们的拥护者也对此坚信不疑。

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关于本书๰2๐

如果是利润导向的话,就一点儿也不复杂了。利润来自于客户,而不是竞争对手,因此我们必须去关心客户的需求,去考虑下个季度的商业机会,而不是头破血流地去汇报上个ฐ季度的份额是多少。

在这本书里,我会坦率地告诉大家,市๦场份额为导向在大多数行业里并不适用!通过分析,我们会看到เ,真实的情况是,份额带来的优势并不是我们想像的那ว样。当然,我还会尽力帮助大家,如何向利润๰导向的模式转变。

开始读这本书之前,我们需要建立起几个基本原则ท。

第一,我们只关注结果,而不是什么理论和许诺。